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零工经济体:当每日坐班成为过去式

时间:2021-10-28 11:09编辑:admin

信息传输效率低下导致的资源匹配不均衡,给曾经的兼职市场扣上了“不可靠”、“不确定性高”、“忍饥挨饿”的帽子。

但是,“996”、“007”制的班组保证了人们日常的基本收入,降低了公司的招聘培训和协商成本,但缺乏自由、不灵活的工作环境使“摸鱼”成为常态。

锁定的这部分资源产生的“机会成本”越来越高,随着科学技术的进步,这部分的价值将被新的经济区块慢慢释放。 打工的经济阻滞就是其中之一。

这篇文章是Meatspace Algorithms的,作者Jonathan Hillis是创作者互动集群项目Creator Cabins的创始人。 这篇文章详细论述了为什么会爆发打工经济阻滞。 律动BlockBeats翻译了全文:

风险投资公司的意见领袖们在推特上发表对未来工作的意见时,通过说未来的人们在工作中更多地使用视频会议。 我认为这种变化必然会带来一系列的二次效应。 而且,随着越来越多的人被迫在家工作,整个社会必须及时应对新出现的问题。 这些问题包括在家工作对二线城市意味着什么。 薪资标准如何调整? 需要高端照明和视频设备吗?

我们确实会在未来过渡到远程工作,但只是单纯地认识到这一点,其实是非常浅薄的、片面的、不值得的。 问题是,谈论未来工作的人们基本上是整天坐在明亮干净、现代风格的空调房间里,高质量、宽敞干净的办公桌前的白领,以及已经在家庭办公室工作的人们。 疫情的到来加速了人们向在家工作的过渡,美国现在有37%的人可以在家工作。

虽然我们将来可以进行远程工作已经是既定的事实,但是不能只着眼于Zoom。 它的崛起不会特别影响未来的远程工作。 相反,打工经济才是我们应该关注的未来趋势。 在过去的五年里,我一直在为兼职员工开发软件,让我们来看看这个软件是如何成为我们真正未来工作的第一种形式的。

为什么会有公司存在?

但是,首先需要了解罗纳德科斯(RonaldCoase )和他的交易成本理论。 在经历了大萧条之后,科斯开始质疑简单的问题。 为什么会有公司存在呢? 这个问题听起来可能有点奇怪,但其实从传统经济理论来看,公司不应该存在。 该理论认为,在“有效”的市场上,将工作全部外包比雇佣员工的成本低。

科斯科在《企业的性质》(thenatureofthefirm )一书中解释说,公司本质上是为了交易成本,也就是经济交流中的阻力而存在的,还获得过诺贝尔经济学奖。 成本认为,外包工作的成本不仅包括支付给承包商的费用,还包括招聘员工、制定合同、培训工作和绩效监督所花的人力和成本。 于是,公司和员工进行了向员工支付固定工资,提供工作内容比较广泛的“职位”的交易。 员工需要做的就是下令安排公司的工作,并完成相应的工作。 这样,公司在接管所有任务时就不用和员工重新协商工资了。

几十年来,这个理论被封为绝对真理。 因为这证明了随着公司规模的扩大,交易成本有内部化,最小化的能力。 公司在成本管理方面越来越熟练,对于将雇佣和解雇的成本降到最低开始产生副作用。 如果发现公司为了留住员工而竭尽全力削减雇佣成本带来的利润超过了《上班一条虫》中说明的那种被无聊工作困住的无谓损失,就只能得到垃圾工作。

Uber和一键合同

到了1999年,即《上班一条虫》上映的一年,我们陷入了最初的网络泡沫之中。 ——如果说互联网有什么优点,那一定是降低信息交流成本的能力。 像Craigslist和e-lance这样的公司很早就意识到,通过互联网下方便的信息交换,人们可以很快了解职务信息。 直到今天,发布招聘信息仍然是克莱斯勒的主要盈利方式,报社也为失去分类广告这一主要求职渠道而困惑。

但是,在线分类广告并不能降低成本建议的交易成本。 真正的变化其实是在2009年发生的,Uber用创新的方法让求职过程,乃至整个工作模式变得顺畅了。 通过以下两个合同可以更直观地看到这种变化。

零工经济体:当每日坐班成为过去式

零工经济体:当每日坐班成为过去式

零工经济体:当每日坐班成为过去式

零工经济体:当每日坐班成为过去式

第一份合同满是模糊的术语,对员工职责的定义模糊,而且完成标准也模糊; 相反,第二点很清楚。 就是点击接受,执行任务,获得报酬。

算法管理

如果技术术语不多,以下是我们应该知道的交易成本的几个主要类别。

搜索成本:在市场上寻找最佳选择

谈判成本:就交易细节达成一致

执行成本:确保合同顺利履行

如果你仔细看看,就会发现这些“成本”和公司经理出具的职务介绍没有太大差别。

搜索:招聘该职位的员工

谈判:就职位、责任和薪金达成协议

执行:工作人员培训、评价和激励

之所以有管理者,是因为这些工作非常有挑战性。 过去,管理员很少受到自动化的影响,因此被认为是“最安全”的工作之一。 鉴于千人千面、百人百性,管理者要有效管理,不仅需要足够的技术和策略,还需要掌握情感艺术。 所以,只有我们人类才能向员工传达公司的使命,调动他们的积极性,帮助他们在自己的岗位上持续成长,评价他们的工作绩效。 这些不能代替自动化。

但是,我认为这些都是传统观念,机器人也将在管理领域夺取一席之地。

人们在展望未来的科学技术时,常常明确不同的用例,但对其外在形式知之甚少。 例如,电影《2001 太空漫游》成功预测了视频通话,但奇怪的是,我以为视频通话只能在公用电话亭进行。 想象一下,如果机器人能够在办公室里走动,与企业交谈,批准备忘录,召开研讨会,记住大家的生日,那将是多么荒谬的情景。

但是,自动化软件正在进入管理领域,你的上司的位置也被它们取代了。 算法的管理可以安静地进行,将交易成本降到最低。 我之所以知道这件事,是因为我的团队现在正在研究如何使用软件减少这个经济阻力。 我们正在优化入职流程,让人们更快地进入职场。 我们在有人急需订货时,给订货增加奖金; 我们将为高质量的购物提供更方便的未来工作机会。 人性化管理和自动化不可替代的工作将由个人完成。 这样,你就可以充分体验自己作为上司的自由和灵活性。 ——这是我倾向于兼职工作的首要原因。

零工经济在一些万恶科技公司的企业史诗中脱颖而出。 其实,实际情况会变得更微妙。 我们还没有完整的社会结构,所以有必要不断在探索中积累经验,以便将来可以在这个结构中开展工作。 我们在这个新世界里十分谨慎、认真、公正,但也犯了一些错误。 算法可以比我们人类更聪明,没有偏见,但在人性方面是欠缺的。 诚然,在算法管理下寻求打工经济未来发展的道路并不顺利,但我希望看到各位同事怀着崇高的理想参加每天的工作,通过不懈的努力帮助人们及其家人过上更好的生活。

因为你现在对兼职经济的了解,可能会感到惊讶,但是所有主要的兼职公司现在都支持投票建议,以保障兼职收入远远高于当地的最低工资标准(包括小费)。 这项措施不仅造福兼职员工,而且保证他们工作的灵活性和独立性。 我认为这个提案是走向第三种工作方式的第一步,也是填补目前承包商和员工之间监管空白的方案之一,但算法管理正好胜任这项工作。

下一步会怎么样?

我认为对我们来说,弄清楚这第三种工作方式特别重要。 因为我相信未来会有越来越多的工作进入这个范畴。 算法管理可以有效降低交易成本,调整松散的临时工网络,完成复杂的任务。 算法的管理功能如此强大,不仅仅是一时的风潮。

100年前,大公司预测,在交易阻力减少的情况下,不复存在的经济原理将成为现实。 将来,有无数管理层、搭载搭便车者的公司数量将越来越少,取而代之的是具有以下特征、几乎没有交易成本的兼职经济。

定义明确的原子单元的动作模式

员工与公司自主选择工作内容进行匹配

用于性能评估的算法和声誉系统

与绩效指标相关的明确定价机制和激励机制

不难想象将来的很多工作都有这样的特征。 顾客服务可能会成为自由市场。 该市场的员工可以根据单个任务的报酬多寡选择帮助哪些公司的用户。 讽刺的是,甚至软件工程师也有可能参加。 因为,优秀的技术规格被转换为满足特定验证或验证要求的代码,通过权威人士在代码审查中对其代码质量进行评估,创作者可以获得事先约定的报酬和信用分。

但这只是开始。 经济结构是一个复杂的自适应系统,会发生自下而上的出现现象,因此难以事先预测。 随着兼职经济的持续发展,软件驱动的高流动性工作可能会产生一些二级效应,这些效应往往反映了现有技术和金融结构的发展状况。

新的信贷和银行服务

2级市场和工作套利

错综复杂的金融衍生品

新的数据挖掘层和广告层

市场供求双边商品化

智能合约与信任化合作的新方法

声誉操纵、身份盗窃和欺诈有很大的市场

重新审视雇主赋予的医疗服务和社会安全网

其中还有向人们开拓前所未有的工作灵活性、金融流动性和全球工作机会的发展。 但是,随着新的金融化和去人情化市场的发展,如果公司和精明的政策制定者不能及时管理它,则有可能带来可怕的后果。 但是,技术本身没有善恶之分,只是达到不同目的的手段。

目前,监管者在监管算法控制下的兼职经济上首次尝试,我知道他们的出发点是好的,但我对他们出台的拙劣政策感到失望和担心。 尽管如此,由于我们还处于初期阶段,随着这种类型的工作常态化,企业、员工、政策制定者共同构建了语言、基本原理、政策结构,这第三种工作方式是——灵活自主、精英管理、公平公正、双赢、无阻力的工作模式

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